Menu

Algemene voorwaarden en annulering

1. Annulering of verplaatsen van afspraken:

Consulten kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden, dit kan alleen telefonisch of met een telefonisch bericht op werkdagen. Daarna worden de kosten volledig in rekening gebracht.  Ook 48 uur van tevoren is de gereserveerde tijd niet altijd weer in te vullen, daarom vraag ik je zo vroeg mogelijk te annuleren en alleen als het niet anders kan.

Bij onverwachte overmacht delen we de kosten tot aan 24 uur van tevoren. Daarna worden de volledige kosten in rekening gebracht ongeacht de reden.

2. Annulering van deelname aan trainingen:

Vanaf 1 week na aanmelding zal 50 euro (incl. BTW) behandelingskosten in rekening worden gebracht bij annulering. Bij annulering vanaf 2 maanden voor de startdatum wordt de helft van het cursusbedrag berekend tenzij je een andere deelnemer voordraagt die voldoet aan de voorwaarden voor deelname. Bij annulering vanaf 1 maand voor de startdatum vindt geen restitutie plaats van het cursusbedrag tenzij je een andere deelnemer voordraagt die voldoet aan de voorwaarden voor deelname. Bij een duidelijk geval van ziekte of overmacht overleggen we over een eventueel vervangend aanbod in een volgende training. Dit is mogelijk mits er een plek beschikbaar is. 

3. Behandelovereenkomst
Als je komt voor psychosociale therapie ondertekenen we na het intakegesprek beiden een behandelovereenkomst. Alle bepalingen van de wet WBGO ( boek 7, titel 7, afdeling 5 BW, behalve in het BW te vinden in de Staatscourant nr 837 van 1994) zijn van toepassing op deze behandelings-overeenkomst. 

4. Betaling
Betaling voor los afgenomen consulten gebeurt, in principe, na afloop van het consult met een pinapparaat. Bij afspraken voor een geheel traject via een opdrachtgever wordt een factuur voor het gehele traject verstuurd. De wettelijke betaaltermijn voor facturen is 30 dagen. Als de factuur binnen deze periode niet is voldaan ben ik gerechtigd een betalingsherinnering te sturen waarvoor 5,- in rekening mag worden gebracht. Is binnen 14 dagen na het sturen van de betalingsherinnering de rekening nog niet voldaan dan ben ik gerechtigd een incassomaatregel te treffen. Voor deze maatregelen geldt dat dit te goeder trouw en in redelijkheid zal gebeuren. 

5. Kwaliteit en regelgeving
Ik ben lid van beroepsvereniging NVPA en de koepelorganisatie RBCZ. Ik houd mij aan de kaders van deze organisaties m.b.t. kwaliteit en regelgeving.